▲某電商平臺上的“供港壹號”牛奶營銷圖片。圖/網絡截圖
“供港”牛奶實際并不供港？又一企業(yè)被質疑玩文字游戲。
據《中國消費者》報道，日前，多位消費者向投訴平臺反映，深圳市晨光乳業(yè)有限公司生產的“供港壹號”盒裝牛奶，實際并未供應香港，打商標注冊擦邊球，存在誤導消費者的嫌疑。
從醬油，到酸奶、豬肉，近來，多個商家被曝光絞盡腦汁用商標打擦邊球。此次的“供港”牛奶事件，再次引發(fā)商標擦邊套路爭議。
據媒體報道，深圳市晨光乳業(yè)有限公司是一家具有四十余年歷史的企業(yè)，曾被有關機構評為“全國最大鮮奶出口企業(yè)”。在發(fā)展歷程中，該公司也指出其鮮奶產品曾供應香港。
顧名思義，“供港”很容易被理解為供應香港。然而，記者就此問題咨詢晨光乳業(yè)官方客服時，對方稱“供港壹號”是2017年為紀念香港回歸20周年推出的紀念版包裝，且承認該產品“并不供應香港”。
由于供港產品普遍被視為具有“更高品質”，因此消費者往往把“供港”二字與高品質掛鉤。由此，一些企業(yè)在商標注冊和產品營銷中也會看重這一點。
據報道，晨光乳業(yè)多次申請“供港”相關商標，包括“供港”“直供港”“供港壹號”“供港貳號”等，但多個申請被駁回、不予受理或駁回審查中，其中，“供港壹號”商標注冊成功，商品及服務包含肉、牛奶等。在晨光乳業(yè)的產品矩陣中，“供港壹號”相關產品是重要組成部分。
值得注意的是，晨光乳業(yè)并非唯一看重“供港”字眼的企業(yè)。據南方都市報報道，在國家知識產權局商標局中國商標網上搜索“供港”商標，共檢索到123件商標，包括“供港菜”“供港生鮮”“供港豬場”等，但其中多數商標申請均被駁回。
商標法的立法初衷是保護企業(yè)知識產權、防止市場混淆。然而現實中，一些企業(yè)卻可能會利用商標審查的主觀性差異和實際使用場景的復雜性，在商標內容中做文章，在使用中通過“文字游戲”制造營銷賣點。
例如，實際并不供應香港市場的“供港”產品，就可能會對消費者造成誤導，從而侵犯消費者的知情權。
近期爆出的食品領域一系列的“心機商標”現象，說明在商標申請審查和商標使用監(jiān)管中，需更加重視核查相關產品使用場景的真實性和消費場景的復雜性。
監(jiān)管部門可以此事件為契機，完善商標審查和消費者保護機制，對涉嫌玩套路、誤導消費者的商標和商家進行合理甄別和依法處置。
實際上，即使商標注冊成功，也并非就萬事大吉。商標法規(guī)定，已經注冊的商標，如違反該法規(guī)定，或者是以欺騙手段或者其他不正當手段取得注冊的，該注冊商標也將無效。
這意味著，商標的注冊和使用，仍需接受審查機構、市場監(jiān)管部門和消費者、社會公眾的監(jiān)督。
商標注冊和使用應以“不誤導消費者”為底線。近年來，多個擦邊商標遭曝光意味著，隨著消費者權益保護的完善和消費者維權意識的提升，市場對擦邊營銷的容忍度正逐漸降低。
這也要求企業(yè)，在產品營銷中要回歸誠信，打造“明明白白、童叟無欺”的產品和市場。若玩套路、以擦邊商標收割消費者信任，恐遭市場“駁回”。合理合規(guī)的商標策略和踏踏實實的產品營銷，才是企業(yè)行穩(wěn)致遠的“密碼”。
撰稿 / 辛河（媒體人）
編輯 / 何睿
校對 / 盧茜
