新京報(bào)訊（記者陳琳）5月9日，記者從北京市東城區(qū)交道口街道了解到，“五一”假期，南鑼鼓巷迎來(lái)客流高峰，累計(jì)接待游客84.7萬(wàn)人次。南鑼鼓巷地區(qū)管委會(huì)引導(dǎo)商會(huì)推行“先行賠付”制度，高效化解消費(fèi)糾紛，假期實(shí)現(xiàn)有關(guān)商品消費(fèi)“零投訴”。

“五一”假期，北京南鑼鼓巷累計(jì)接待游客84.7萬(wàn)人次，日均接待游客16萬(wàn)人次，單日最高客流達(dá)21萬(wàn)人次（5月3日）。交道口街道提前制訂了假期服務(wù)保障工作方案，聯(lián)合公安、消防、市場(chǎng)監(jiān)管等部門節(jié)前開(kāi)展經(jīng)營(yíng)秩序、交通秩序、環(huán)境衛(wèi)生、安全生產(chǎn)等方面的安全檢查，整改各類隱患20余處。假日期間，街道會(huì)同公安、交管部門開(kāi)展主街及胡同重點(diǎn)區(qū)域的人流疏導(dǎo)，動(dòng)態(tài)調(diào)整客流管控措施，確保人流平穩(wěn)有序。同時(shí)，重點(diǎn)點(diǎn)位實(shí)行全天候值守及巡邏，動(dòng)態(tài)處置突發(fā)事件。

針對(duì)假期客流高峰，30名街道治安志愿者和商會(huì)志愿者在街區(qū)內(nèi)多個(gè)重點(diǎn)點(diǎn)位提供指路答疑和擁堵疏導(dǎo)服務(wù)。此外，針對(duì)假期垃圾量激增問(wèn)題，物業(yè)環(huán)衛(wèi)團(tuán)隊(duì)實(shí)行快速響應(yīng)機(jī)制，提高垃圾清掃清運(yùn)頻率，重點(diǎn)區(qū)域垃圾滯留時(shí)間縮短至30分鐘，保持街區(qū)環(huán)境整潔。

圍繞傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代消費(fèi)需求，南鑼鼓巷推出“春意盎然·相約南鑼”主題活動(dòng)，打造12處特色消費(fèi)場(chǎng)景，涵蓋非遺展示、文創(chuàng)零售、AI互動(dòng)等，活動(dòng)吸引眾多游客打卡參與。為持續(xù)優(yōu)化支付環(huán)境，南鑼鼓巷地區(qū)管委會(huì)聯(lián)合商會(huì)、民生銀行引入拉卡拉服務(wù)，為30余家商戶開(kāi)通了外卡支付業(yè)務(wù)，進(jìn)一步便利外籍游客等群體的多樣化消費(fèi)需求。

編輯 白爽

校對(duì) 張彥君